Confier son chien à un pet-sitter : la fiche à préparer avant de partir

Partir sans votre chien suppose de tout transmettre à son pet-sitter : repas, traitement en cours, habitudes et contacts utiles. Voici la fiche à préparer avant chaque départ.

Pourquoi lire cet article ?

• ✓ Ce qu'une fiche pour le pet-sitter doit contenir en priorité, avant les à-côtés
• ✓ Comment noter un traitement en cours pour qu'il soit suivi sans erreur
• ✓ Ce qu'un vétérinaire inconnu doit pouvoir consulter en votre absence, et en combien de temps
• ✓ Comment briefer un pet-sitter, professionnel ou proche, avant de lui laisser les clés

Bon à savoir

Cet article a une visée informative et de prévention. Il ne remplace en aucun cas une consultation vétérinaire.

Fiche pet-sitter : ce qu'il faut noter dès la première ligne

Une feuille laissée sur le plan de travail, ou un message envoyé la veille du départ : ce sont les deux formes que prend, le plus souvent, la fiche remise à un pet-sitter. Le problème n'est pas la forme, c'est le contenu qui manque. Un pet-sitter qui découvre votre chien pour la première fois n'a, sans indication, aucun moyen de savoir ce qui est normal chez lui : un chien qui grogne un peu au moment du repas parce que c'est son habitude depuis toujours n'inquiète personne qui le connaît. La même scène, sans ce repère, inquiète tout le monde.

La fiche doit donc commencer par ce qui identifie l'animal et situe sa routine, avant même les détails pratiques du séjour.

Son identité et sa routine, en tête de page

Quatre éléments ouvrent la fiche, dans cet ordre :

• Nom, âge, race ou type, poids approximatif : utile pour toute décision qui dépend du gabarit de l'animal, y compris chez un vétérinaire de garde qui ne le connaît pas.
• Numéro d'identification (puce électronique ou tatouage), inscrit sur la carte d'identification remise à la déclaration : c'est ce numéro qui permet de retrouver un chien perdu pendant une garde, bien avant qu'un collier ne suffise.
• Le rythme de la journée : heures de sortie, durée habituelle des promenades, moments calmes, ce qui l'excite ou l'apaise.
• Ce qui l'inquiète : bruit, autre animal, silhouette inconnue à la porte. Un pet-sitter briefé sur ce point évite la situation, il ne la découvre pas en la vivant.

Cette première section se lit en moins d'une minute. C'est volontaire : le pet-sitter la consultera plusieurs fois par jour, pas seulement à l'arrivée.

Alimentation et habitudes : le détail qui évite un couac

La gamelle est le premier geste du quotidien, et c'est souvent celui qui se transmet le moins précisément. « Ses croquettes habituelles, deux fois par jour » laisse deviner la quantité, l'heure, et ce qu'il faut faire si le chien refuse de manger le premier jour, ce qui arrive souvent lors d'une garde inhabituelle sans que ce soit un signe d'alerte en soi.

À préciser sur la fiche :

• la marque et le type d'aliment, avec la quantité par repas et le nombre de repas
• les friandises autorisées, et celles à proscrire absolument (chocolat, raisin, oignon : à rappeler même si cela semble évident, un pet-sitter occasionnel ne le sait pas toujours)
• l'accès à l'eau et son renouvellement
• les restrictions alimentaires en cours, s'il y en a, et pourquoi elles existent

Un changement brutal d'alimentation pendant une garde, même de quelques jours, peut provoquer des troubles digestifs. Si le pet-sitter doit acheter de la nourriture sur place faute de stock suffisant, la fiche doit l'orienter vers un aliment identique, pas seulement vers un aliment de la même espèce.

Traitement en cours : la ligne qui ne se devine pas

Si votre chien suit un traitement, c'est le point où l'approximation coûte le plus cher. Une ordonnance vétérinaire indique le nom du médicament et la posologie, mais rarement l'heure précise à laquelle vous le donnez d'habitude, ni le geste exact qui le fait accepter (caché dans un aliment, donné à la main, avant ou après le repas).

À transmettre pour chaque traitement :

• le nom exact du médicament, sa dose et l'heure de prise
• la durée du traitement, et la date à laquelle il se termine
• ce qui se passe en cas d'oubli d'une prise : le rattraper, sauter la dose, ou appeler le vétérinaire. Cette réponse appartient à votre vétérinaire, pas à une règle générale : demandez-la avant le départ si le traitement le justifie
• où se trouve la boîte, et s'il faut la conserver au frais

Gardez la boîte d'origine à disposition du pet-sitter, avec la notice. En cas de doute pendant votre absence, c'est ce document, et non un souvenir approximatif, qui permet à un vétérinaire de vérifier ce qui a été donné.

Urgence : ce que le pet-sitter doit pouvoir faire seul

Un pet-sitter qui doit joindre le propriétaire avant d'agir perd un temps que l'urgence ne laisse pas toujours. La fiche doit donc lui donner de quoi décider seul, au moins pour les premiers gestes :

• le nom, l'adresse et le téléphone de votre vétérinaire habituel
• les coordonnées d'une clinique d'urgence ouverte le week-end et la nuit, à défaut de savoir si votre vétérinaire l'est
• l'autorisation, écrite et datée, de faire pratiquer les soins nécessaires en votre absence : sans elle, un vétérinaire peut hésiter à intervenir sur un animal qui n'est pas le sien
• un moyen de vous joindre en priorité, et un second contact si vous êtes injoignable

Ce que le pet-sitter ne doit jamais avoir à reconstituer de mémoire, c'est l'historique de santé de votre chien : vaccins à jour, traitements en cours, antécédents connus. Face à un vétérinaire qu'il n'a jamais vu, celui qui garde votre chien ne se souvient ni des dates ni des doses, et ce n'est pas à lui de les deviner.

Un dossier centralisé et partageable en un clic évite exactement ce blanc : le vétérinaire de garde reçoit l'historique complet, sans dépendre de ce que le pet-sitter a retenu ou de ce que vous avez eu le temps d'écrire sur la fiche.

Trouver un vétérinaire et partager le dossier en un geste

Si votre chien doit être vu par un vétérinaire pendant votre absence, deux besoins se posent en même temps : trouver un praticien accessible là où vous n'êtes pas, et lui donner en quelques minutes ce qu'il faudrait normalement plusieurs visites pour reconstituer. Un annuaire de professionnels aide à répondre au premier point avant même qu'une urgence ne survienne, en repérant à l'avance un vétérinaire proche du lieu de garde.

Pour le second, partager le dossier de santé par un code, plutôt que de compter sur une fiche papier ou une mémoire approximative, donne au vétérinaire l'historique complet en un instant : vaccinations, traitements passés et en cours, rendez-vous précédents. C'est ce que le pet-sitter ne peut jamais reconstituer seul, quelle que soit sa bonne volonté.

Pet-sitter : bien choisir et bien briefer avant le départ

Qu'il soit professionnel ou un proche de confiance, un pet-sitter fait mieux son travail avec un cadre clair qu'avec des consignes données à la volée le matin du départ. Prévoir un temps de passage avant le séjour, même court, permet au chien de voir la personne une première fois en votre présence, et au pet-sitter de poser ses questions pendant que vous êtes encore là pour y répondre.

Le rythme de la journée n'est pas figé : un chien peut changer de comportement quand son propriétaire n'est plus là. Prévenir le pet-sitter que cela peut arriver, sans dramatiser, l'aide à ne pas s'inquiéter d'un changement passager qui se résorbe en général de lui-même.

Saviez-vous ?

• Le numéro de puce ou de tatouage figure sur la carte d'identification de l'animal : c'est lui qui permet de retrouver un chien perdu pendant une garde.
• Une ordonnance mentionne le médicament et la dose, rarement l'heure exacte ni le geste habituel qui fait accepter le traitement.
• Un chien peut refuser de manger les premiers jours d'une garde inhabituelle, sans que ce soit systématiquement un signe d'alerte.
• Une autorisation écrite pour des soins vétérinaires en votre absence évite au pet-sitter de devoir vous joindre avant qu'un vétérinaire n'intervienne.

À retenir

• La fiche s'ouvre par l'identité et la routine de votre chien, pas par la logistique du séjour.
• Un traitement en cours se transmet avec l'heure de prise, la durée, et la conduite à tenir en cas d'oubli.
• Le pet-sitter doit pouvoir joindre votre vétérinaire, une clinique d'urgence, et agir avec une autorisation écrite.
• Un dossier de santé partagé par code donne à tout vétérinaire l'historique complet, sans dépendre de ce que la fiche ou la mémoire du pet-sitter ont retenu.
• Seul un vétérinaire inscrit à l'Ordre peut diagnostiquer et prescrire : la fiche informe, elle ne remplace jamais une consultation.

Questions fréquentes

Que doit contenir en priorité la fiche laissée à un pet-sitter ?

L'identité du chien (nom, âge, poids, numéro de puce), sa routine quotidienne, et ce qui l'inquiète habituellement. Viennent ensuite l'alimentation précise, les traitements en cours avec leurs horaires, et les contacts utiles en cas de besoin : vétérinaire habituel, clinique d'urgence, et une personne à joindre en votre absence.

Faut-il laisser l'ordonnance originale de mon chien au pet-sitter ?

Gardez la boîte du médicament avec sa notice à disposition, plutôt que l'ordonnance seule : elle indique le nom exact et la posologie, ce qui permet à un vétérinaire de vérifier ce qui a été donné en cas de doute. Notez en plus sur la fiche l'heure de prise habituelle et la conduite à tenir en cas d'oubli, deux informations que l'ordonnance ne précise pas toujours.

Comment le pet-sitter doit-il réagir en cas d'urgence vétérinaire ?

Il doit disposer, sans avoir à vous joindre au préalable, du contact de votre vétérinaire habituel, de celui d'une clinique d'urgence, et d'une autorisation écrite et datée pour faire pratiquer les soins nécessaires. Un dossier de santé partageable par code donne aussi au praticien qui reçoit votre chien l'historique complet, sans reconstitution approximative.

Combien de temps avant le départ faut-il briefer le pet-sitter ?

Prévoir une rencontre avant le jour du départ, même courte, permet au chien de voir la personne en votre présence et au pet-sitter de poser ses questions pendant que vous pouvez encore y répondre. Un briefing fait le matin même, entre deux valises, laisse passer des détails qui comptent une fois que vous êtes parti.

Faut-il une autorisation écrite pour que le pet-sitter fasse soigner mon chien ?

Oui, c'est recommandé : un vétérinaire peut hésiter à intervenir sur un animal qui n'est pas le sien sans un accord clair du propriétaire. Une autorisation écrite et datée, précisant que le pet-sitter est habilité à faire pratiquer les soins nécessaires en votre absence, lève ce doute au moment où il compte le plus.